Términos de uso.

1 · Quién opera esto

Este sitio y los servicios que describe los presta ON THE GIG GROUP, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Florida, que opera comercialmente como On The Gig Group, un estudio de software con operación en Miami, Florida. En este documento nos llamamos «el estudio» o «nosotros»; a ti te llamamos «el cliente» o «tú».

Al usar este sitio o al enviar el formulario de diagnóstico aceptas estos términos. Si contratas un proyecto, la propuesta que firmes se suma a estos términos y, en lo que se contradigan, manda la propuesta firmada.

2 · Qué NO somos

Si una plataforma nuestra calcula, proyecta o estima algo, lo hace con los supuestos que tú o tu cliente introducen. Un resultado en pantalla es aritmética sobre supuestos, no una predicción y no una promesa de rentabilidad.

Por qué está esto aquí. La sección 5 de la Ley de la FTC declara ilegales las prácticas y afirmaciones engañosas en el comercio, y una afirmación sobre lo que hace un producto tiene que poder sostenerse con evidencia. Declarar el alcance real del servicio es la forma más barata de no afirmar de más. · FTC Act §5, 15 U.S.C. §45

3 · Quién puede contratar

Nuestros servicios son entre empresas. Para contratar tienes que ser mayor de 18 años y actuar en nombre de un negocio o de una actividad profesional, con facultades para obligarlo. Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos datos de menores a sabiendas.

4 · El sitio y las pantallas que muestra

• Las pantallas de producto de este sitio están dibujadas con datos de demostración inventados. No son la operación de ningún cliente y no representan resultados de nadie.
• Cada cifra que publicamos lleva la fecha en que se midió y corresponde a una instalación concreta. Es evidencia de que algo funcionó una vez, en un contexto, no una proyección de lo que va a pasar en el tuyo.
• Las adaptaciones por sector que aparecen en el sitio son ejercicios de diseño, no clientes.
• El contenido del sitio (textos, código, diseño, marcas) es nuestro o de quien nos licenció el uso. Puedes leerlo y compartirlo; no puedes copiarlo para construir un producto competidor.

5 · Qué se contrata

Cada proyecto se define en su propia propuesta escrita, que dice el alcance, el precio, los plazos y lo que queda fuera. Lo que no está en la propuesta, no está contratado.

• Este sitio no cobra nada. No hay pagos, ni suscripciones, ni renovaciones automáticas contratables desde aquí. Todo cobro nace de una propuesta firmada y se factura fuera del sitio.
• Los costos de terceros que tu plataforma consuma —alojamiento, CRM, modelos de inteligencia artificial, mensajería, dominios— los paga el cliente y se facturan a su nombre, salvo que la propuesta diga otra cosa.
• Los plazos que damos son estimaciones de buena fe. Un plazo se mueve cuando el cliente tarda en entregar contenido, accesos o decisiones, y cuando un proveedor externo cambia sus reglas.

6 · De quién es el código

Es una regla de la casa, no una concesión: el dominio, los accesos y el repositorio del proyecto quedan a nombre del cliente desde el primer día. Si te vas, te lo llevas funcionando.

Con dos precisiones que conviene tener por escrito:

• Lo que se construye para ti es tuyo una vez pagado: el código específico de tu plataforma, tu configuración, tu contenido y tus datos.
• Lo que ya era nuestro sigue siendo nuestro: los componentes, motores, plantillas, bibliotecas y herramientas internas que reutilizamos en varios clientes. Sobre esas piezas te damos una licencia perpetua, mundial, no exclusiva y pagada para usarlas dentro de tu plataforma, incluso después de terminar la relación. Lo que no puedes hacer es extraerlas para revenderlas por separado o para construir un producto competidor.
• Podemos decir públicamente que trabajamos contigo y mostrar el trabajo en nuestro portafolio, salvo que nos pidas por escrito que no. Nunca publicamos datos de tus clientes, ni cifras tuyas sin permiso.

7 · Uso aceptable

Al usar el sitio o una plataforma nuestra, te comprometes a no:

• Enviar mensajes no solicitados, comprar listas o cargar contactos que no te dieron permiso para contactarlos.
• Usar la plataforma para publicidad de vivienda, crédito o empleo que discrimine, ni para segmentar por características protegidas.
• Intentar acceder a cuentas, datos o entornos que no son tuyos, ni a los de otros clientes.
• Someter la plataforma a carga automatizada, extracción masiva o pruebas de intrusión sin autorización escrita nuestra.
• Presentar una salida de inteligencia artificial como si fuera un dictamen profesional, un avalúo, una precalificación crediticia o una asesoría de inversión.

Podemos suspender el acceso, sin aviso previo, si detectamos un uso que ponga en riesgo a terceros, a otros clientes o a la propia infraestructura. Te lo explicamos en cuanto esté contenido.

8 · Inteligencia artificial: qué hace y qué no

Varias de nuestras plataformas usan modelos de lenguaje. Esto es lo que eso significa en la práctica, sin adornos:

• Las respuestas son probabilísticas y pueden estar equivocadas. Un modelo puede afirmar con seguridad algo que no es cierto. No es un defecto de configuración: es cómo funciona la tecnología.
• Cuando un asistente automático habla con una persona, se identifica como tal si se lo preguntan, y nunca se hace pasar por un humano con nombre y cargo reales.
• Toda decisión que afecte a una persona —a quién se le responde, a quién se le ofrece qué, qué se le dice sobre precio o financiamiento— la revisa y la firma un humano de tu equipo. La plataforma prepara y ordena; no decide.
• No usamos el contenido de tus conversaciones ni de tus contactos para entrenar modelos propios. Los proveedores de modelos se contratan por su interfaz de programación comercial; los términos de cada proveedor están enlazados en el Aviso de Privacidad y son los que rigen ese punto.
• Las cifras de desempeño que publicamos de un asistente —costo por conversación, volumen atendido— son mediciones fechadas de una instalación concreta. Tu resultado depende de tu tráfico, tu oferta y tu equipo.

Por qué está esto aquí. Afirmar de más sobre lo que hace una herramienta de inteligencia artificial cae dentro de las prácticas engañosas que prohíbe la sección 5 de la Ley de la FTC, que es la agencia que persigue este tipo de afirmación. · FTC Act §5, 15 U.S.C. §45 · centro de recursos de la FTC sobre inteligencia artificial

9 · Datos de tu negocio y de tus clientes

Los datos que entran a tu plataforma —tus contactos, tus conversaciones, tus documentos— son tuyos. Nosotros los tratamos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.

El detalle operativo de esto (qué proveedores intervienen, cuánto se guarda cada cosa, qué pasa al terminar) vive en el Anexo de tratamiento de datos de esta misma página, y lo que recogemos en este sitio está en el Aviso de Privacidad.

10 · Lo que la ley te exige a ti, no a nosotros

Construimos la herramienta; el cumplimiento de tu sector es tuyo. Estas son las obligaciones que se quedan de tu lado, y conviene que las leas antes de encender nada:

• Consentimiento para llamar y escribir. Si tu plataforma llama, manda mensajes de texto o de WhatsApp, eres tú quien tiene que haber obtenido el consentimiento previo por escrito de cada persona, honrar la baja por cualquier vía razonable y mantener tu propia lista de exclusión. Nosotros ponemos la casilla, el registro de la aceptación y el mecanismo de baja; quién entra a la lista y qué se le manda lo decides tú.
• Correo comercial. Tus envíos masivos tienen que llevar dirección postal real y baja funcional.
• Vivienda, crédito y empleo. Si tu negocio anuncia vivienda o financiamiento, ni el texto, ni las imágenes, ni la segmentación pueden discriminar por características protegidas. La responsabilidad en publicidad de vivienda no depende de la intención.
• Licencias de tu sector. Si eres corredor o agente inmobiliario, el nombre licenciado de tu correduría tiene que aparecer junto a cada punto de contacto de tu sitio. Lo insertamos por configuración; el nombre correcto lo das tú.
• Accesibilidad. Construimos contra el estándar WCAG 2.1 nivel AA y lo medimos. Mantenerlo cuando tu equipo publique contenido nuevo es tuyo.

Las normas detrás de este bloque. Consentimiento previo por escrito para llamadas y mensajes automatizados: 47 CFR §64.1200 y, en Florida, Fla. Stat. §501.059. · Correo comercial: CAN-SPAM. · Publicidad de vivienda: Fair Housing Act, 42 U.S.C. §3604(c). · Nombre licenciado del corredor en Florida: Regla FREC 61J2-10.025, F.A.C.

11 · Sin garantías

El sitio y las plataformas se entregan «tal cual» y «según disponibilidad». Hasta donde la ley lo permita, renunciamos a toda garantía implícita de comerciabilidad, de idoneidad para un fin concreto y de no infracción.

En concreto, no garantizamos: que consigas más clientes, más citas o más ventas; que un modelo de inteligencia artificial acierte en un caso concreto; que un proveedor externo del que dependemos —alojamiento, CRM, mensajería, modelos— no cambie sus reglas, sus precios o su disponibilidad; ni que el servicio funcione sin interrupciones.

12 · Límite de responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita:

• No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de clientes, de reputación o de datos, aunque nos hubieran advertido de la posibilidad.
• Nuestra responsabilidad total acumulada, por cualquier causa, no superará lo que el cliente nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Si no nos ha pagado nada, el límite es cien dólares.
• Nada de esto limita la responsabilidad que por ley no se puede limitar.

13 · Indemnización

El cliente nos mantendrá indemnes frente a reclamos de terceros que nazcan de: el contenido que carga, los contactos que introduce y cómo los obtuvo, los mensajes que manda desde la plataforma, el incumplimiento de las obligaciones de la sección 10, y el uso de la plataforma contra estos términos o contra la ley.

14 · Fin de la relación

• Cualquiera puede terminar por escrito. Lo devengado hasta ese día se factura.
• Salida limpia: te entregamos tus datos en un formato legible por máquina y transferimos los accesos que no estuvieran ya a tu nombre. Hay treinta días desde la terminación para pedirlo.
• Pasados esos treinta días borramos las copias operativas que tengamos, salvo lo que debamos conservar por ley o lo que viva en respaldos cifrados, que caducan solos por su propio ciclo.
• Sobreviven al fin de la relación las secciones 6, 11, 12, 13 y 15.

15 · Ley aplicable, arbitraje y renuncia a demandas colectivas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. La parte contratante por nuestro lado es ON THE GIG GROUP, LLC.

Si el arbitraje resultara inaplicable, la jurisdicción exclusiva será la de los tribunales estatales o federales del Condado de Miami-Dade, Florida.

Marco. Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§1-16, y Código de Arbitraje Revisado de Florida, Cap. 682, Estatutos de Florida.

16 · Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea de fondo lo avisamos por correo a los clientes activos con al menos quince días de antelación, y la fecha de abajo cambia siempre. Seguir usando el servicio después de esa fecha es aceptar la versión nueva.

Si algo de este documento resultara inválido, el resto sigue en pie.

Para cualquier cosa relacionada con estos términos: [email protected].

Anexo A · Tratamiento de datos entre nosotros y el cliente

Este anexo se aplica cuando operamos una plataforma en la que viven datos de tus clientes. Está escrito en corto a propósito; si tu sector te exige un acuerdo formal de tratamiento, lo firmamos aparte.

• Roles. El cliente decide qué datos se recogen y para qué: es el responsable. Nosotros los tratamos solo para prestar el servicio y siguiendo sus instrucciones: somos el encargado.
• Objeto. Alojar, procesar y mostrar los datos de contacto, las conversaciones y los documentos que el cliente y sus usuarios introducen, durante la vigencia del servicio.
• Sub-encargados. Usamos proveedores para poder prestar el servicio. Hoy son Cloudflare (alojamiento, base de datos, almacenamiento y protección antiabuso), HighLevel (CRM, cuando el proyecto lo usa) y Anthropic (modelos de lenguaje, en las plataformas que llevan inteligencia artificial). A cada uno le exigimos condiciones de confidencialidad y seguridad no menores que las nuestras. Si añadimos uno nuevo que trate datos personales, lo avisamos por correo antes de conectarlo.
• Confidencialidad, y una promesa concreta: solo accede a los datos quien necesita hacerlo para operar o dar soporte, y queda registro de esos accesos. No usamos los contactos del cliente para prospectar por nuestra cuenta, ni se los ofrecemos a otro cliente, ni los incorporamos a ninguna lista nuestra.
• Seguridad. Cifrado en tránsito, aislamiento entre cuentas, control de acceso por rol, límites de tasa y revisión adversarial independiente antes de que una plataforma reciba usuarios reales. Ninguna medida es infalible y no prometemos que lo sea.
• Incidentes. Si tenemos motivos razonables para creer que hubo acceso no autorizado a datos del cliente, se lo notificamos sin demora indebida y a más tardar dentro de las 72 horas siguientes a saberlo, con lo que sepamos hasta ese momento, y colaboramos con lo que tenga que notificar él.
• Derechos de las personas. Cuando alguien nos pida acceder, corregir o borrar sus datos dentro de una plataforma del cliente, lo derivamos al cliente, que es quien responde, y le damos las herramientas para hacerlo.
• Devolución y borrado. Lo dicho en la sección 14: exportación durante treinta días, borrado después.
• Auditoría. A petición razonable y una vez al año, entregamos al cliente el resultado de nuestra revisión de seguridad más reciente de su plataforma.

Nota honesta de alcance. Este anexo cubre una relación entre empresas de Florida. No es un acuerdo de tratamiento del RGBD europeo, ni incorpora cláusulas contractuales tipo. Si el cliente trata datos de residentes de la Unión Europea, del Reino Unido o de California por encima de los umbrales de sus leyes, hace falta un acuerdo específico revisado por su abogado.

Anexo B · Cuentas de agente en plataformas multi-usuario

Este anexo se aplica cuando el cliente es un agente o corredor inmobiliario que usa una plataforma nuestra para atender a sus propios clientes finales, con su cuenta, su catálogo y su marca. Es el caso de las plataformas de tipo «marca blanca», donde varios agentes trabajan sobre la misma infraestructura sin verse entre ellos.

Lee este anexo entero antes de cargar un solo contacto: define de quién es cada cosa y qué pasa el día que te vayas.

B.1 · De dónde salieron tus datos: eso lo respondes tú

Al cargar contactos —nombre, correo, teléfono, preferencias, notas— declaras y garantizas que:

• Los obtuviste lícitamente y tienes base legal para tratarlos y para encargarnos su tratamiento.
• Tienes derecho a cargarlos en la plataforma y a que los procesemos por tu cuenta.
• Cuentas con el consentimiento que exija la ley para el canal por el que vayas a contactarlos, y eres tú quien lo conserva y lo puede probar.
• Son exactos hasta donde te consta, y los mantienes al día.

Por qué esto no es letra de relleno. En una plataforma multi-usuario, quien decide a quién se contacta es el agente, no el proveedor. Si un contacto llegó sin el consentimiento previo por escrito que exigen las normas de llamadas y mensajes automatizados, la exposición nace del envío, y el envío lo ordenas tú. · 47 CFR §64.1200 · Fla. Stat. §501.059

B.2 · Quién es qué: tú decides, nosotros ejecutamos

• Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes finales: decides qué se recoge, para qué y a quién se contacta.
• Nosotros somos el encargado. Tratamos esos datos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, nunca para fines propios.
• No prospectamos con tus contactos. No los usamos para vender nada nuestro, no se los pasamos a otro agente y no entran a ninguna lista nuestra. Este compromiso sobrevive al fin de la relación.
• Nuestros sub-encargados hoy son Cloudflare (alojamiento, base de datos, almacenamiento y protección antiabuso), HighLevel (GoHighLevel) (CRM, cuando el proyecto lo usa), Anthropic (modelos de lenguaje, en las plataformas con inteligencia artificial) y Google Workspace (correo). Si añadimos uno que trate datos personales, te lo avisamos por correo antes de conectarlo.
• Quien accede a los datos está sujeto a confidencialidad, y ese acceso queda registrado.

B.3 · La misma persona puede ser cliente de varios agentes a la vez

Conviene decirlo antes de que ocurra, porque va a ocurrir: una misma persona, con el mismo correo, puede ser cliente de dos o más agentes de la plataforma al mismo tiempo. Un inversionista habla con varios profesionales antes de decidir y le deja sus datos a cada uno. Es normal, y la plataforma está diseñada a propósito para permitirlo.

• Es un comportamiento previsto, no un fallo. Dentro de la plataforma, un cliente no se identifica por su correo a secas, sino por la pareja «agente + correo». Por eso el sistema deja crear la cuenta bajo tu agencia aunque esa persona ya exista bajo otra, y no la trata como un duplicado: no lo es.
• Son expedientes separados de verdad. Cada agente tiene su propio expediente de esa persona, con su propio PIN de acceso, sus propios proyectos asignados, sus propios precios y su propio historial. Nada de eso se comparte, se sincroniza ni se hereda de un expediente al otro. Cuando esa persona entra, entra por la puerta de un agente y ve solo lo de ese agente.
• Cada agente ve únicamente su propio expediente, y ninguno puede saber si esa persona es también cliente de otro. No hay directorio común, ni buscador global, ni aviso de coincidencia, ni forma de consultar la cartera ajena. La plataforma no compara, no deduplica y no enriquece contactos entre cuentas: esa función no existe, y no existe a propósito, porque construirla sí expondría la cartera de un agente a otro.
• La coincidencia no es evidencia de nada. Que una persona figure bajo dos agentes se explica por una sola causa: ella entregó sus datos a los dos, por su cuenta y por separado. No implica acceso indebido, ni copia, ni transferencia entre cuentas, ni que un agente haya visto los datos del otro, y no puede invocarse como prueba de ninguna de esas cosas — ni entre agentes, ni frente a nosotros.
• Y no cambia de quién es la responsabilidad. Cada agente responde por separado de la base legal y del consentimiento con los que trata a esa persona, según B.1, con independencia de lo que haya hecho o dejado de hacer el otro agente. Que la persona haya consentido ante uno no da cobertura al otro.
• Si aun así algún agente sospecha una filtración, la revisamos: el registro de accesos permite reconstruir quién vio qué y cuándo, y el resultado se comparte con quien lo pidió.

B.4 · El acceso del titular de la plataforma, dicho sin rodeos

No vamos a decir algo que no es cierto. La plataforma y su infraestructura son nuestras, y quien la opera puede llegar a la información que hay dentro. Lo que corresponde es decirlo con claridad y decir también cómo se trata:

• El panel del titular no muestra los datos de tus clientes finales. En el uso normal de la plataforma, nombres, correos y teléfonos de tu cartera no aparecen ahí: lo que se ve es actividad agregada.
• El titular y el personal autorizado pueden acceder a la información cuando sea necesario para dar soporte, operar o mantener el servicio, resolver una incidencia, o atender un requerimiento legal.
• Toda la información se maneja con confidencialidad. No se usa para prospectar por nuestra cuenta, no se ofrece ni se comparte con otros agentes de la plataforma, y no se incorpora a ninguna lista nuestra. Este compromiso sigue en pie después de que termine la relación.
• Al usar la plataforma aceptas expresamente que ese acceso pueda ocurrir en los términos de este apartado.

B.5 · Propiedad intelectual de la plataforma, y qué pasa si se incumple

Tú no adquieres ningún derecho de propiedad sobre nada de lo anterior. Lo que recibes es una licencia de uso no exclusiva, revocable, intransferible y limitada al funcionamiento normal del servicio, vigente mientras la suscripción esté al día y solo para tu propia operación.

Queda expresamente prohibido, con o sin ánimo de lucro:

• Copiar, reproducir, distribuir, publicar, sublicenciar, alquilar o revender la plataforma o cualquiera de sus partes.
• Descompilar, desensamblar, hacer ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente por cualquier medio.
• Crear obras derivadas, adaptaciones o versiones propias a partir de la plataforma, de sus plantillas o de su metodología.
• Extraer contenido de forma automatizada: scraping, robots, rastreadores, agentes automáticos, extensiones o scripts de cualquier tipo.
• Usar el contenido de la plataforma para entrenar, ajustar o alimentar modelos de lenguaje o sistemas de inteligencia artificial, propios o de terceros, ni para construir con ellos un producto que la reproduzca o la sustituya.
• Tomar capturas masivas de pantalla, imprimir en volumen o exportar información por fuera de la función de exportación que la plataforma provee.
• Facilitar a un tercero cualquiera de las anteriores, o compartir tus credenciales para que las haga por ti.

Qué ocurre si se incumple. No es una advertencia de trámite: es lo que efectivamente se hará.

• Suspensión inmediata del acceso, sin reembolso de lo pagado.
• Ejercicio de todas las acciones legales disponibles, civiles y las que correspondan, ante los tribunales competentes.
• Medidas cautelares. Reconoces que una copia no autorizada de la plataforma causa un daño que no se repara solo con dinero, porque una vez copiada no se puede «descopiar»; y que por tanto procede solicitar una orden judicial que detenga la conducta de inmediato, sin necesidad de probar antes el importe del perjuicio ni de constituir fianza, en la medida en que la ley lo permita.
• Reclamación de daños y perjuicios, incluido el lucro cesante y el enriquecimiento injusto: todo beneficio que hayas obtenido gracias al incumplimiento.
• Honorarios de abogado y costas. Si ON THE GIG GROUP, LLC prevalece, la parte incumplidora asume los honorarios razonables de abogado y los gastos del procedimiento.

Reconoces expresamente que estas restricciones son razonables y necesarias para proteger un activo comercial legítimo, que su valor depende de que no se difunda, y que aceptarlas fue condición para darte acceso.

B.6 · El día que te vayas

Si dejas de pagar la suscripción o termina la relación por cualquier motivo:

• Tienes 30 días naturales para exportar lo tuyo —tus contactos, tus notas, tu actividad y los documentos que hayas cargado— en un formato legible por máquina. Se pide por escrito dentro de esa ventana.
• Pasados esos 30 días, esa información se elimina. No conservamos la cartera de un agente que se fue. Se mantienen solo los registros de facturación que la ley obliga a guardar y métricas agregadas y anónimas que ya no identifican a nadie.
• Tus clientes finales pierden el acceso. Las cuentas que usaban para entrar dejan de funcionar en la fecha de terminación.
• Pierdes el acceso a la plataforma y al catálogo. Ni la plataforma ni el catálogo son tuyos, y no puedes conservar copia de ninguno de los dos.
• Tu relación con tus clientes sigue siendo tuya. Lo que termina es la cuenta y el acceso, no el vínculo comercial con las personas que trajiste.

Por qué se elimina en vez de guardar. Cuando dejas de ser quien da las instrucciones sobre esos datos, desaparece la base sobre la que podríamos seguir tratándolos. Guardar la cartera de un agente que ya se fue nos convertiría en tenedores de datos personales sin instrucción de nadie. Si necesitas otro plazo, se pacta por escrito antes de la baja.

B.7 · Qué sigue vigente después de que te vayas

Terminar la suscripción apaga el acceso, no todas las obligaciones. Estas siguen en pie, y se dice exactamente cuáles y por cuánto tiempo:

• (a) Propiedad intelectual y prohibición de copia — sin límite de tiempo. Todo lo del apartado B.5 sigue vigente mientras dure la protección legal de la obra: no copiar, reproducir, distribuir, revender, descompilar, hacer ingeniería inversa, crear obras derivadas, extraer con robots ni usar el contenido para entrenar o alimentar modelos de inteligencia artificial. Esto no caduca al año ni a los cinco: los derechos de autor no se extinguen porque un contrato termine, y una copia hecha después de la baja es tan ilícita como una hecha durante.
• (b) Confidencialidad — 3 años, y sin plazo para el secreto comercial. Todo lo que conociste de la plataforma por usarla —su arquitectura, su funcionamiento interno, sus precios, su metodología, sus flujos de trabajo— es información confidencial y no puede divulgarse ni usarse en beneficio propio o de un tercero durante tres años desde la terminación. Y sin plazo alguno mientras la información conserve la condición de secreto comercial, porque un secreto deja de valer el día que se cuenta.
• (c) Devolución o eliminación de copias. Al terminar, eliminas o nos devuelves toda copia, captura, exportación o material derivado de la plataforma que conserves, en cualquier soporte, incluidos los que estén en dispositivos personales o en servicios de nube. Se exceptúan tus propios datos exportados según B.6, que son tuyos. Si te lo pedimos, lo confirmas por escrito en un plazo de diez días.
• (d) Responsabilidad, indemnidad y foro. Siguen vigentes la garantía y la indemnidad de B.1, el límite de responsabilidad de la sección 12, la indemnización de la sección 13 y la ley aplicable y el arbitraje de la sección 15. Es lo que permite resolver un conflicto que aparezca después de la baja, que es justo cuando suelen aparecer.

B.8 · No replicación — 12 meses, y acotada a propósito

Durante la vigencia del servicio y por doce meses desde su terminación, te comprometes a no desarrollar, ni encargar a un tercero, ni participar en el desarrollo de una plataforma sustancialmente derivada de la que usaste, ni a emplear su estructura, sus flujos de trabajo, sus pantallas, su metodología o sus textos como base o referencia para construir otra.

Las dos partes reconocen que doce meses y este alcance son razonables y proporcionados: es el tiempo en que la ventaja de haber visto la herramienta por dentro sigue siendo aprovechable, y la restricción se limita a lo que se conoció aquí. Si un tribunal considerara excesivo el plazo o el alcance, se aplicará reducido al máximo que ese tribunal considere admisible, y el resto de la cláusula seguirá en pie.

B.9 · Suscripción, impago y hasta dónde respondemos

• El servicio se presta mientras la suscripción esté pagada. Ante un impago avisamos, damos 10 días naturales para regularizar y, si no ocurre, suspendemos. La suspensión no borra nada: la ventana de exportación de B.5 se cuenta desde la terminación, no desde la suspensión.
• Sin garantía de resultados comerciales. No prometemos que consigas más clientes, más citas ni más cierres. La herramienta ordena tu operación; vender lo haces tú.
• La herramienta no es asesoría inmobiliaria, financiera, fiscal ni legal — ni para ti ni para tus clientes finales. Sus cálculos son aritmética sobre supuestos que alguien introduce. Si tu cliente final toma una decisión con un número de esa pantalla, esa decisión es suya y el acompañamiento profesional es tuyo.
• Límite de responsabilidad: se aplica lo de la sección 12 — nuestra responsabilidad total acumulada no superará lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante.

B.10 · Cómo se registra que aceptaste esto

La aceptación se hace marcando la casilla al crear tu cuenta o en el primer acceso posterior a un cambio de fondo. Queda registrada, porque una aceptación que no se guarda no se puede probar el día que haga falta — ni por ti ni por nosotros. Se conserva, junto a tu cuenta:

• La fecha y hora, tomadas del servidor.
• La dirección IP desde la que se aceptó.
• La versión del documento aceptado, que es la fecha del pie de esta página.
• Una huella del texto exacto que se mostró, para que se pueda demostrar qué decía entonces.

Puedes pedirnos una copia de tu registro de aceptación cuando quieras.